Viettel đã triển khai chiến dịch Tết 2026 mang tên “Tết Vẹn Toàn”, đánh dấu lần đầu tập đoàn áp dụng mô hình truyền thông cộng hưởng ONE Viettel. Đây là chiến lược nhằm đồng bộ thông điệp giữa tập đoàn và toàn bộ các đơn vị thành viên trong hệ sinh thái.

Chiến dịch không chỉ là hoạt động marketing mùa Tết mà còn được xem như một phép thử cho sức mạnh truyền thông của toàn hệ sinh thái Viettel, khi nhiều dịch vụ cùng tham gia kể chung một câu chuyện thương hiệu.

Tết – thời điểm thử thách hạ tầng công nghệ

Tết Nguyên Đán luôn là thời điểm nhu cầu công nghệ tăng mạnh. Hàng triệu người Việt đồng thời thực hiện các hoạt động như gọi điện về nhà, chuyển tiền lì xì, đặt vé xe, mua sắm trực tuyến hay xem truyền hình.

Điều này khiến hạ tầng số phải chịu áp lực lớn trong thời gian ngắn. Với Viettel – một tập đoàn công nghệ sở hữu hệ sinh thái đa dạng – Tết 2026 trở thành cơ hội để chứng minh năng lực vận hành và kết nối.

Hệ sinh thái Viettel hiện bao gồm nhiều dịch vụ như:

Viettel Telecom (viễn thông)

Viettel Money (thanh toán số)

TV360 (OTT)

Viettel Store (bán lẻ thiết bị)

Viettel Post (chuyển phát)

ePass (giao thông không dừng)

Trước đây, mỗi đơn vị thường triển khai chiến dịch truyền thông riêng. Vì vậy, mùa Tết 2026 được lựa chọn để thử nghiệm mô hình truyền thông hợp nhất.

ONE Viettel: Một thông điệp – nhiều điểm chạm

Chiến lược ONE Viettel được xây dựng dựa trên nguyên tắc: một thông điệp chung cho toàn tập đoàn nhưng mỗi đơn vị vẫn có cách thể hiện riêng.

Big Idea của chiến dịch là “Tết Vẹn Toàn”, trong đó “vẹn toàn” không chỉ mang ý nghĩa sum họp gia đình mà còn bao gồm:

Kết nối thông suốt

Thanh toán thuận tiện

Di chuyển dễ dàng

Giao hàng đúng hẹn

Cuộc sống số tiện ích

Insight của chiến dịch xuất phát từ thực tế rằng chỉ một gián đoạn nhỏ trong công nghệ cũng có thể làm gián đoạn cảm xúc ngày Tết.

Từ nền tảng thông điệp chung, mỗi đơn vị thành viên phát triển thông điệp riêng:

Viettel Post: “Tết vẹn toàn, giao trọn trái tim”

ePass: “Tết vẹn toàn, đường về nhà thông suốt”

Viettel Telecom: “Tết vẹn toàn, hân hoan kết nối”

Cách tiếp cận này giúp chiến dịch vừa giữ được tính thống nhất thương hiệu, vừa cho phép từng dịch vụ nói chuyện trực tiếp với khách hàng của mình.

Brand film cảm xúc và hệ thống truyền thông đa nền tảng

Tâm điểm của chiến dịch là Brand Film “Tết Vẹn Toàn theo cách của bạn”. Bộ phim mở đầu bằng câu hỏi của một cô con gái dành cho bố: “Ngày Tết nhà ta không thể thiếu gì?”

Câu trả lời bất ngờ không phải là bánh chưng hay hoa đào mà là “bố”. Ở cuối phim, người bố lại trả lời rằng điều không thể thiếu chính là “nhà”, tạo nên điểm chạm cảm xúc mạnh với người xem.

Brand film cũng lồng ghép hình ảnh nhân viên Viettel tại nhiều thị trường quốc tế, nhấn mạnh tham vọng trở thành tập đoàn công nghệ toàn cầu.

Về kênh truyền thông, chiến dịch được triển khai đồng bộ trên nhiều nền tảng:

Facebook, TikTok, Threads

Báo chí và truyền hình (chương trình Tết của VTV)

Hệ sinh thái ứng dụng như Viettel Money, TV360, ePass

OOH tại 53 trạm thu phí và hàng chục sân bay, bến xe

Các nghệ sĩ như Quân AP, Trang Pháp và Phương Mỹ Chi cũng tham gia lan tỏa thông điệp đến nhiều nhóm khán giả khác nhau.

Kết quả: sức mạnh cộng hưởng của hệ sinh thái

Chiến dịch “Tết Vẹn Toàn” đạt 50 triệu lượt xem cho Brand Film trong hai tuần, với hơn 1.100 lượt chia sẻ. Tổng toàn chiến dịch ghi nhận 386 triệu lượt xem và hơn 11 triệu tương tác trên mạng xã hội.

Các dịch vụ trong hệ sinh thái cũng ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể:

TV360 đạt hơn 1 triệu lượt tải mới

Lượt tạo lì xì trên Viettel Money tăng 59%

ePass đạt 825.000 người dùng hoạt động

Lưu lượng mạng 5G giờ cao điểm tăng gấp 5 lần so với Tết 2025

Bên cạnh hoạt động marketing, Viettel còn triển khai các chương trình cộng đồng như “Tết Vẹn Toàn Yêu Thương” tại 8 tỉnh thành và chương trình hỗ trợ trẻ em vùng cao.

Bước thử nghiệm cho chiến lược truyền thông dài hạn

“Tết Vẹn Toàn” không chỉ là một chiến dịch Tết thành công về mặt truyền thông. Quan trọng hơn, nó chứng minh rằng mô hình ONE Viettel có thể biến một hệ sinh thái công nghệ lớn thành một câu chuyện thương hiệu thống nhất.

Thành công của chiến dịch được xem là nền tảng để Viettel tiếp tục phát triển chiến lược truyền thông cộng hưởng trong giai đoạn 2026–2030, đồng thời củng cố hình ảnh của một tập đoàn công nghệ Việt Nam trên quy mô toàn cầu.