Unleashed Brands đang tăng tốc chiến lược marketing số bằng cách hợp tác với VaynerX nhằm mở rộng hoạt động truyền thông trên mạng xã hội.

Động thái này được dẫn dắt bởi Pat O’Toole – Giám đốc marketing mới của công ty, người từng giữ vị trí CMO tại Burger King và Mountain Dew.

Chiến dịch đầu tiên trong chiến lược mới tập trung vào thương hiệu chủ lực của công ty: Urban Air Adventure Park.

Chuyển từ chiến lược chuyển đổi sang xây dựng thương hiệu

Theo O’Toole, trước khi ông gia nhập công ty, chiến lược marketing của Unleashed Brands chủ yếu tập trung vào lower funnel marketing – các hoạt động quảng cáo nhằm thúc đẩy chuyển đổi trực tiếp.

Các kênh chính bao gồm:

quảng cáo tìm kiếm

paid social

chiến dịch chuyển đổi trực tiếp

Tuy nhiên, cách tiếp cận này chưa giúp thương hiệu xây dựng nhận diện mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, đặc biệt là nhóm các bà mẹ – những người thường đưa ra quyết định cho các hoạt động của con cái.

Do đó, chiến lược mới hướng tới việc mở rộng sang mid-funnel marketing, tập trung vào nội dung sáng tạo và xây dựng thương hiệu.

Nội dung social media mang phong cách giải trí

Chiến dịch mới cho Urban Air Adventure Park được triển khai trên nhiều nền tảng mạng xã hội như:

YouTube

TikTok

Instagram

Facebook

Các video quảng cáo được xây dựng theo phong cách quen thuộc của nội dung mạng xã hội, mang tính giải trí cao.

Ví dụ:

Một người cha thử pizza tại Urban Air trước khi đầu “nổ tung” theo phong cách hiệu ứng lo-fi hài hước

Trận đấu laser tag giữa mẹ và con, nơi kết quả quyết định kế hoạch bữa tối của cả gia đình

Theo O’Toole, chiến lược này cho phép thương hiệu thử nghiệm nhiều ý tưởng sáng tạo, sau đó tăng ngân sách quảng cáo cho những nội dung nhận được phản hồi tốt nhất từ người dùng.

Chiến dịch quảng cáo đa kênh

Song song với nội dung mạng xã hội, chiến dịch của Urban Air còn bao gồm:

quảng cáo video 15 giây

connected TV

quảng cáo programmatic video

digital out-of-home

Chiến dịch được triển khai với sự hỗ trợ của các đối tác sáng tạo như Where The Buffalo Roam và Zimmerman Advertising thuộc Omnicom.

Thông điệp của chiến dịch tập trung vào việc định vị Urban Air như một lựa chọn thay thế cho những bữa tiệc sinh nhật nhàm chán và là điểm đến cho trẻ em yêu thích các hoạt động mạo hiểm.

Dữ liệu khách hàng đóng vai trò trung tâm

Unleashed Brands cũng tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng lớn để phát triển chiến dịch marketing.

Mỗi khách hàng khi đến Urban Air đều được mời tham gia khảo sát Net Promoter Score (NPS) sau trải nghiệm.

Ngoài ra, công ty còn phân tích:

đánh giá trên Google

đánh giá trên Yelp

phản hồi trực tiếp từ khách hàng

Những dữ liệu này giúp đội ngũ marketing hiểu rõ hơn động lực khiến các gia đình lựa chọn Urban Air, chẳng hạn như:

giúp trẻ rời khỏi màn hình điện thoại

hoạt động vui chơi ngoài trời

tổ chức sinh nhật thuận tiện cho phụ huynh

Bước tiếp theo: tái định vị Sylvan Learning

Sau chiến dịch Urban Air, Unleashed Brands sẽ tiếp tục áp dụng chiến lược marketing mới cho thương hiệu giáo dục Sylvan Learning.

Đây được xem là thử thách lớn hơn về mặt sáng tạo, bởi lĩnh vực giáo dục bổ trợ đang ngày càng cạnh tranh.

Theo O’Toole, trong khi Urban Air dễ dàng tạo ra nội dung hấp dẫn nhờ yếu tố giải trí và vận động, thì Sylvan Learning đòi hỏi cách kể chuyện sáng tạo hơn để thu hút phụ huynh và học sinh.

Marketing trải nghiệm cho thế hệ phụ huynh mới

Việc Unleashed Brands hợp tác với VaynerX phản ánh xu hướng marketing hiện đại: sử dụng nội dung mạng xã hội để xây dựng thương hiệu và kết nối cảm xúc với khách hàng.

Thông qua các video mang tính giải trí và chiến lược thử nghiệm nội dung, công ty hy vọng thu hút thế hệ phụ huynh mới, đồng thời mở rộng tệp khách hàng cho các thương hiệu trong hệ sinh thái của mình.