Chuỗi burger cao cấp Shake Shack vừa thông báo thăng chức Alaric Sng lên vị trí Director of Global Marketing, đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng thương hiệu tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong vai trò mới, Sng sẽ báo cáo trực tiếp cho Matthew Silverstein – Managing Director khu vực APAC & Trung Đông – đồng thời phụ trách hoạt động marketing tại Trung Quốc đại lục, Đông Nam Á và một số thị trường APAC mới.

Mở rộng vai trò trong chiến lược tăng trưởng khu vực

Theo thông tin từ công ty, vị trí mới của Sng là sự mở rộng từ vai trò trước đây chứ không phải thay thế một vị trí giám đốc marketing hiện hữu. Điều này phản ánh chiến lược tăng cường năng lực marketing để hỗ trợ quá trình mở rộng thị trường của Shake Shack tại khu vực.

Chia sẻ trên LinkedIn, Sng cho biết trong những năm qua ông đã làm việc chặt chẽ với các đội ngũ nội bộ và đối tác nhượng quyền toàn cầu nhằm mở rộng thương hiệu và phát triển trải nghiệm “Shack” tại nhiều thành phố. Trong vai trò mới, ông kỳ vọng sẽ tiếp tục củng cố sự hiện diện của Shake Shack tại các thị trường quốc tế.

Hành trình sự nghiệp trong marketing và trải nghiệm thương hiệu

Alaric Sng gia nhập Shake Shack vào năm 2022 sau thời gian làm Loyalty Marketing Manager tại Shangri-La Group, nơi ông tham gia phát triển chương trình khách hàng thân thiết Golden Circle thành Shangri-La Circle.

Trước đó, ông từng làm việc tại Digitas ở Hong Kong và Jack Morton Worldwide tại Thượng Hải, tập trung vào marketing thương hiệu, digital marketing và experiential marketing tại thị trường châu Á.

Kinh nghiệm trong các lĩnh vực marketing đa nền tảng và xây dựng trải nghiệm thương hiệu được kỳ vọng sẽ hỗ trợ Shake Shack trong giai đoạn tăng trưởng mới.

Đẩy mạnh hợp tác và mở rộng thị trường

Theo Sng, ưu tiên của ông trong vai trò mới sẽ là mở rộng sang các thị trường mới, phát triển quan hệ đối tác chiến lược và tạo ra những hợp tác thương hiệu mang dấu ấn riêng của Shake Shack tại từng thành phố.

Mục tiêu cuối cùng là biến Shake Shack trở thành thương hiệu mà khách hàng luôn mong chờ khi xuất hiện trong khu phố của họ – và quay lại nhiều lần sau đó.

Tăng cường trải nghiệm cao cấp cho thương hiệu

Việc bổ nhiệm diễn ra trong bối cảnh Shake Shack đang đẩy mạnh chiến lược định vị thương hiệu ở phân khúc cao cấp và trải nghiệm độc đáo.

Tháng 10 năm ngoái, Shake Shack đã hợp tác với khách sạn Regent Hong Kong trong một dự án pop-up độc quyền kết hợp fine casual dining với trải nghiệm khách sạn 5 sao.

Điểm nhấn của sự kiện là món Foie Gras Shack – phiên bản ShackBurger cao cấp với foie gras torchon, phô mai Gruyere và sốt mayonnaise nấm truffle đen. Bên cạnh đó là Shack Caviar Fries phủ crème fraîche bavarois và trứng cá muối.

Trải nghiệm ẩm thực giới hạn này diễn ra tại Lobby Lounge với tầm nhìn ra Victoria Harbour, kèm theo các sản phẩm merchandise độc quyền cho khách tham dự sớm.

Động thái bổ nhiệm Alaric Sng cho thấy Shake Shack đang củng cố đội ngũ marketing toàn cầu nhằm thúc đẩy các chiến dịch sáng tạo, hợp tác văn hóa và mở rộng thị trường tại khu vực APAC trong giai đoạn phát triển tiếp theo.