Marketing + Media Alliance (MMA) – tổ chức từng được biết đến với tên gọi Mobile Marketing Association – vừa công bố chiến lược tái định vị toàn cầu, đánh dấu bước chuyển quan trọng của ngành Marketing trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu và công nghệ đang tái cấu trúc toàn bộ cách doanh nghiệp tạo ra tăng trưởng.

Động thái này phản ánh một thực tế ngày càng rõ ràng: Marketing không còn là bộ phận hỗ trợ truyền thông, mà đã trở thành năng lực chiến lược cốt lõi, gắn trực tiếp với tăng trưởng dài hạn, hiệu quả đầu tư và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Từ Mobile Marketing đến Marketing + Media Alliance

Thành lập năm 1999, MMA ban đầu tập trung vào Mobile Marketing – lĩnh vực được xem là đột phá nhất ở thời điểm đó. Trong hơn hai thập kỷ, cùng với sự thay đổi của công nghệ và hành vi người tiêu dùng, phạm vi hoạt động của tổ chức này dần mở rộng sang Marketing hiện đại, dữ liệu và đo lường.

Đến năm 2025, MMA chính thức tái định vị thương hiệu với tên gọi Marketing + Media Alliance, cùng hệ thống nhận diện toàn cầu mới. Theo đại diện tổ chức, đây không đơn thuần là sự thay đổi tên gọi hay logo, mà là bước khẳng định vai trò mới của MMA trong việc kiến tạo cấu trúc, chuẩn mực và tri thức cho ngành Marketing thời đại AI.

“Marketing đang bước vào giai đoạn mà tốc độ, dữ liệu và AI vừa là cơ hội, vừa là thách thức. Nhiều marketer đứng trước quá nhiều công cụ, nhưng thiếu framework để ra quyết định đúng,” bà Phan Bích Tâm, Country Director Vietnam, Myanmar & Cambodia của MMA, nhận định.

Khi AI buộc Marketing phải tái cấu trúc

Sự bùng nổ của AI, MarTech và dữ liệu lớn đang khiến Marketing trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Thay vì thiếu công cụ, các tổ chức Marketing hiện nay đối mặt với bài toán thừa công nghệ nhưng thiếu cấu trúc vận hành, thiếu chuẩn đo lường và thiếu sự liên kết giữa Brand – Performance – Data – Media.

Theo MMA, đây chính là lý do tổ chức này tập trung mạnh vào việc chuyển hóa nghiên cứu dài hạn thành các framework có thể áp dụng thực tế, thay vì chỉ dừng lại ở báo cáo xu hướng.

Hiện nay, MMA quy tụ hơn 800 doanh nghiệp thành viên toàn cầu, đại diện cho hàng trăm nghìn marketer và hàng chục tỷ USD ngân sách Marketing mỗi năm. Mạng lưới này bao gồm các CMO, lãnh đạo Marketing cấp cao và chuyên gia dữ liệu đến từ nhiều ngành khác nhau.

Think Tank: “Bộ não chiến lược” của MMA

Trọng tâm trong chiến lược tái định vị của MMA là hệ thống Think Tank toàn cầu, nơi các nghiên cứu được phát triển và kiểm chứng trong thời gian dài.

Bốn Think Tank chính gồm:

MATT (Measurement & Attribution): Đo lường và quy kết hiệu quả Marketing

MOSTT (Marketing Org Strategy): Chiến lược tổ chức Marketing

ALTT (AI Leadership): Lãnh đạo ứng dụng AI

DATT (Data & Customer Experience): Dữ liệu và trải nghiệm khách hàng

Tại đây, các câu hỏi lớn của Marketing hiện đại được đặt ra: Làm thế nào để đo lường đúng giá trị dài hạn của thương hiệu? Tổ chức Marketing cần tái cấu trúc ra sao để tận dụng AI mà không đánh mất bản sắc? Dữ liệu nên được sử dụng như thế nào để vừa hiệu quả, vừa có trách nhiệm?

Từ nghiên cứu đến hành động

Một trong những nghiên cứu nổi bật của MMA là Brand as Performance (BaP) – dự án kéo dài hơn 5 năm với tổng đầu tư 3,5 triệu USD. Nghiên cứu cho thấy đóng góp dài hạn của thương hiệu vào tăng trưởng cao gấp 7 lần so với các hoạt động kích hoạt ngắn hạn, thách thức cách tiếp cận Performance Marketing thuần túy.

Trong lĩnh vực AI, MMA triển khai sáng kiến Consortium for AI Personalization, thực hiện hơn 20 thử nghiệm cá nhân hóa quảng cáo bằng thuật toán học máy. Theo MMA, các chiến dịch ứng dụng framework này ghi nhận mức tăng hiệu suất trung bình 160%, thậm chí có trường hợp đạt 272%.

Điểm chung của các nghiên cứu này là không chỉ cung cấp insight, mà được chuyển hóa thành playbook, mô hình và công cụ quản trị có thể triển khai trong doanh nghiệp.

Định vị mới trong bối cảnh toàn ngành chuyển dịch

Việc MMA tái định vị diễn ra trong bối cảnh ngành Marketing toàn cầu đang đối mặt với nhiều áp lực: ngân sách bị siết chặt, yêu cầu đo lường ngày càng cao, AI phát triển nhanh hơn khả năng thích ứng của tổ chức.

Theo MMA, vai trò của tổ chức trong giai đoạn mới là trở thành “liên minh hành động”, nơi tri thức, dữ liệu và công nghệ được kết nối để giúp marketer ra quyết định tốt hơn, bền vững hơn và có trách nhiệm hơn.

Sự chuyển mình này cho thấy một xu hướng rõ ràng: Marketing không còn được định nghĩa bởi kênh hay công cụ, mà bởi năng lực tạo ra giá trị dài hạn trong một thế giới vận hành bằng AI.