Một thay đổi đáng chú ý vừa diễn ra trong ngành thương mại điện tử khu vực khi Lazada Group được cho là đã chia tay Marcus Chew, người giữ vai trò Group Chief Marketing Officer (CMO) của tập đoàn từ năm 2021.

Thông tin này đang thu hút sự quan tâm lớn từ giới marketing và eCommerce châu Á, đặc biệt trong bối cảnh thị trường khu vực đang chứng kiến nhiều biến động về nhân sự cấp cao trong lĩnh vực thương hiệu, tăng trưởng và chuyển đổi số.

Hơn 4 năm dẫn dắt chiến lược marketing khu vực

Marcus Chew gia nhập Lazada Group vào năm 2021 với vai trò Group CMO, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể cho hệ sinh thái thương mại điện tử của Lazada tại Đông Nam Á và Nam Á.

Phạm vi phụ trách của ông bao gồm cả hoạt động marketing cho Daraz, nền tảng thương mại điện tử thuộc hệ sinh thái Lazada tại Nam Á.

Trong vai trò này, Marcus Chew giám sát toàn bộ các mảng:

• Brand strategy
• Creative development
• Media planning & execution
• Go-to-market strategy
• Growth & performance marketing

Tổng cộng, ông phụ trách hoạt động marketing tại 11 thị trường khác nhau.

Dấu ấn lớn trong việc tái cấu trúc marketing của Lazada

Trong thời gian làm việc tại Lazada, Marcus Chew được ghi nhận với nhiều đóng góp trong việc tái cấu trúc hệ thống marketing theo hướng tập trung và tối ưu hiệu quả vận hành.

Ông thúc đẩy chiến lược:

• Tập trung hóa hoạt động marketing toàn khu vực
• Xây dựng đội ngũ media in-house
• Chuẩn hóa hệ thống đo lường hiệu quả chiến dịch
• Kết nối dữ liệu người dùng với hiệu quả sáng tạo

Cách tiếp cận này giúp Lazada xây dựng một hệ thống marketing có khả năng mở rộng, dựa trên insight và dữ liệu thay vì chỉ tập trung vào tăng trưởng ngắn hạn.

Hành trình sự nghiệp với nhiều thương hiệu lớn

Trước khi gia nhập Lazada, Marcus Chew từng đảm nhiệm vị trí CMO tại NTUC Income trong giai đoạn 2013–2021.

Tại đây, ông đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số hoạt động marketing, phát triển martech stack và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh số.

Xa hơn nữa, Marcus Chew từng giữ các vai trò lãnh đạo marketing tại:

adidas – phụ trách brand marketing khu vực Trung Quốc và Đông Nam Á
Unilever – quản lý các thương hiệu tiêu dùng như Dove, Lux, Sunsilk, CLEAR và Lifebuoy
Sime Darby – Regional Marketing Director
Thị trường đang chứng kiến làn sóng thay đổi lãnh đạo marketing

Việc Marcus Chew rời Lazada Group diễn ra trong bối cảnh nhiều tập đoàn lớn tại châu Á đang có sự thay đổi mạnh về đội ngũ lãnh đạo marketing.

Trước đó, nhiều thương hiệu như Nespresso, foodpanda hay các nền tảng thương mại điện tử khác cũng đã ghi nhận những thay đổi nhân sự cấp cao.

Điều này phản ánh áp lực ngày càng lớn lên các lãnh đạo marketing trong kỷ nguyên AI, performance marketing và cạnh tranh eCommerce ngày càng khốc liệt.

Lazada bước vào giai đoạn chiến lược mới?

Sự ra đi của Marcus Chew có thể mở ra một chương mới cho Lazada Group khi thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á đang bước vào giai đoạn cạnh tranh không chỉ về giá, logistics mà còn về trải nghiệm thương hiệu và hệ sinh thái dữ liệu.

Ai sẽ là người kế nhiệm vị trí Group CMO của Lazada vẫn đang là câu hỏi được giới marketing khu vực quan tâm.