Tập đoàn bán lẻ nội thất IKEA vừa giới thiệu chiến dịch thương hiệu toàn cầu mới mang tên “Coming Home”, nhằm tôn vinh cảm xúc đặc biệt mà mỗi người trải nghiệm khi trở về nhà.

Chiến dịch được thực hiện với sự hợp tác giữa đội ngũ sáng tạo nội bộ của IKEA và agency toàn cầu McCann, tập trung khai thác vai trò cảm xúc của ngôi nhà trong đời sống con người trên khắp thế giới.

Câu chuyện về cảm xúc trở về nhà

Trung tâm của chiến dịch là một bộ phim quảng cáo mang tính điện ảnh, khắc họa hai cảm xúc quen thuộc mà nhiều người từng trải qua:

sự mong chờ trong hành trình trở về nhà

cảm giác nhẹ nhõm khi bước qua cánh cửa

Bộ phim tái hiện những khoảnh khắc đời thường của nhiều nhân vật khi trở về tổ ấm của mình, qua đó nhấn mạnh sự kết nối, ấm áp và thoải mái mà không gian sống mang lại.

Phần nhạc nền của phim là bản cover ca khúc “Home Again” của Carole King, được thể hiện bởi Lucy Dacus. Tác phẩm do đạo diễn Justyna Obasi thực hiện và được sản xuất bởi ANORAK Film.

Dữ liệu từ báo cáo “Life at Home”

Chiến dịch được xây dựng dựa trên những dữ liệu từ báo cáo “Life at Home” của IKEA. Báo cáo cho thấy:

2/3 người tham gia khảo sát trên toàn cầu cho rằng nhà là nơi mang lại niềm vui

nhiều người xem không gian sống là nơi diễn ra những khoảnh khắc ý nghĩa nhất của cuộc sống

Theo IKEA, những kết quả này cho thấy ngôi nhà không chỉ là nơi ở, mà còn là không gian tạo ra các kết nối và trải nghiệm quan trọng trong đời sống hàng ngày.

Mục tiêu: cải thiện cuộc sống thông qua không gian sống

Ông Vincenzo Riili, Giám đốc Marketing toàn cầu của IKEA Retail, cho biết chiến dịch phản ánh niềm tin cốt lõi của thương hiệu.

Ông nhấn mạnh rằng cảm giác “được ở nhà” là trải nghiệm chung mà mọi người trên thế giới đều hiểu và trân trọng. IKEA mong muốn giúp nhiều người tạo ra không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp nội thất thiết kế thông minh và giá cả phải chăng.

Theo ông Riili, mục tiêu của thương hiệu là góp phần cải thiện cuộc sống hàng ngày cho nhiều người, đồng thời truyền cảm hứng để mọi người xây dựng không gian sống phù hợp với những điều quan trọng nhất đối với họ.

Triển khai chiến dịch trên nhiều thị trường

Chiến dịch “Coming Home” sẽ bắt đầu được triển khai trong tháng này tại một số thị trường đầu tiên gồm:

South Korea

China

Belgium

Sau đó, chiến dịch sẽ tiếp tục mở rộng sang nhiều thị trường khác trong suốt năm 2026.

Khi văn hóa đại chúng tạo nên hiệu ứng bất ngờ

Chiến dịch mới của IKEA cũng xuất hiện trong bối cảnh thương hiệu vừa trải qua một khoảnh khắc viral thú vị trên mạng xã hội.

Một chú khỉ con tên Punch tại Japan đã trở nên nổi tiếng khi các video cho thấy nó ôm chặt một món đồ chơi của IKEA.

Những đoạn video này nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và khiến doanh số của thú bông Djungelskog orangutan của IKEA tăng mạnh tại nhiều thị trường, thậm chí cháy hàng ở một số nơi.

Điều đáng chú ý là hiện tượng này hoàn toàn không phải chiến dịch marketing có kế hoạch trước, mà là một khoảnh khắc văn hóa tự nhiên được cộng đồng mạng lan tỏa.

Sức mạnh của cảm xúc trong marketing

Theo các chuyên gia marketing, những câu chuyện như vậy cho thấy sức mạnh của yếu tố cảm xúc trong xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, các thương hiệu cũng cần thận trọng khi tận dụng những khoảnh khắc viral.

Thay vì khai thác quá mức, cách tiếp cận hiệu quả hơn thường là:

ghi nhận khoảnh khắc đó

đảm bảo sản phẩm có sẵn

để câu chuyện lan tỏa một cách tự nhiên

Với chiến dịch “Coming Home”, IKEA tiếp tục theo đuổi chiến lược kể chuyện cảm xúc (emotional storytelling) – một yếu tố đã giúp thương hiệu này xây dựng kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng trên toàn cầu trong nhiều năm qua.