Ford Việt Nam vừa chính thức khai trương Huế Ford – đại lý ủy quyền thứ 43 của hãng tại thị trường trong nước. Đáng chú ý, Huế Ford là đại lý đầu tiên tại Việt Nam cũng như trong Khối thị trường quốc tế (IMG) được triển khai theo tiêu chuẩn đại lý toàn cầu mới mang tên “Ford Signature 2.0”.

Đại lý được đặt tại Phường Thanh Thuỷ, Huế – vị trí kết nối các khu vực phía Nam với trung tâm thành phố – với tổng diện tích gần 4.000m2.

Tiêu chuẩn “Ford Signature 2.0” là gì?

“Ford Signature 2.0” là tiêu chuẩn đại lý mới được Ford phát triển và triển khai trên toàn cầu, nhằm nâng cấp trải nghiệm khách hàng theo hướng linh hoạt, cá nhân hóa và liền mạch giữa kênh trực tuyến và trực tiếp.

Mô hình này được xây dựng dựa trên sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, khi hành trình mua xe ngày càng kết hợp giữa tìm hiểu online và trải nghiệm trực tiếp tại showroom. Ford cho biết tiêu chuẩn mới được phát triển cùng mạng lưới đại lý quốc tế để đảm bảo tính đồng bộ và hiện đại trong toàn hệ thống.

Không gian trưng bày mở và xưởng dịch vụ chuẩn toàn cầu

Theo công bố, Huế Ford được thiết kế với không gian trưng bày mở, hiện đại và thân thiện, tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm. Khu vực dịch vụ và xưởng bảo dưỡng cũng được đầu tư đồng bộ theo tiêu chuẩn toàn cầu, nhằm nâng cao chất lượng hậu mãi và vận hành.

Việc tiên phong áp dụng tiêu chuẩn “Ford Signature 2.0” tại Việt Nam cho thấy sự chuyển dịch của mô hình đại lý truyền thống sang hướng trải nghiệm toàn diện hơn.

Khẳng định cam kết đầu tư tại thị trường Việt Nam

Việc Huế Ford trở thành đại lý đầu tiên trong khu vực IMG áp dụng tiêu chuẩn mới được xem là dấu mốc quan trọng trong chiến lược phát triển của Ford tại Việt Nam. Theo đại diện hãng, điều này phản ánh cam kết đầu tư dài hạn và sự tin tưởng vào tiềm năng tăng trưởng của thị trường ô tô trong nước.

Thị trường Việt Nam hiện được đánh giá là một trong những khu vực tăng trưởng đáng chú ý trong khu vực Đông Nam Á, đặc biệt khi nhu cầu sở hữu ô tô cá nhân tiếp tục gia tăng.

Bước khởi đầu cho lộ trình nâng cấp hệ thống đại lý

Sự kiện ra mắt Huế Ford theo chuẩn mới cũng mở đầu cho lộ trình nâng cấp hệ thống đại lý Ford trên toàn quốc. Trong thời gian tới, nhiều đại lý dự kiến sẽ được chuyển đổi theo tiêu chuẩn “Ford Signature 2.0”, nhằm đảm bảo sự nhất quán về hình ảnh và trải nghiệm khách hàng.

Việc nâng cấp hệ thống đại lý được xem là một phần trong chiến lược toàn cầu của Ford, tập trung vào cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hành trình mua xe trong bối cảnh ngành ô tô đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ về công nghệ và mô hình kinh doanh.