Tập đoàn logistics FedEx đang triển khai kế hoạch cải tổ lớn mang tên Network 2.0, bao gồm việc đóng cửa nhiều trung tâm vận chuyển và cắt giảm nhân sự trên khắp nước Mỹ.

Chương trình này nhằm hợp nhất hai mạng lưới vận hành trước đây tách biệt của FedEx là:

FedEx Ground

FedEx Express

Mục tiêu của kế hoạch là tối ưu hóa hệ thống giao nhận, giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ như UPS.

Kế hoạch cải tổ kéo dài nhiều năm

FedEx dự kiến hoàn tất việc triển khai Network 2.0 tại thị trường Mỹ vào cuối năm 2027.

Theo ông Scott Ray, COO phụ trách hoạt động vận tải mặt đất tại Mỹ và Canada, chương trình này sẽ dẫn đến việc đóng hơn 475 trạm vận chuyển (stations).

Đến nay, công ty đã thực hiện hơn 200 đợt đóng cửa cơ sở kể từ khi kế hoạch bắt đầu.

Các trung tâm bị đóng hoặc giảm nhân sự chủ yếu là ship centers – các cơ sở trung gian dùng để xử lý và phân phối kiện hàng.

Mục tiêu giảm trùng lặp trong mạng lưới

Trước đây, hai mạng lưới Express và Ground hoạt động khá độc lập, dẫn đến nhiều tuyến giao hàng bị chồng chéo.

Network 2.0 được thiết kế để giải quyết vấn đề này bằng cách:

hợp nhất tuyến giao hàng

giảm số lượng điểm trung chuyển

tối ưu hóa mạng lưới tài xế

Theo FedEx, việc hợp nhất này sẽ giúp giảm độ phức tạp trong quy trình lấy hàng và giao hàng.

Khách hàng sẽ thấy quy trình đơn giản hơn

Trước khi cải tổ, nhiều khách hàng phải đặt hai loại dịch vụ lấy hàng riêng biệt cho Express và Ground.

Theo Brie Carere, sau khi Network 2.0 hoàn thành, khách hàng sẽ chỉ cần một quy trình pickup duy nhất cho cả hai loại dịch vụ.

FedEx cho biết việc hợp nhất này sẽ không làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, dù mạng lưới vận hành được tinh giản.

Cắt giảm nhân sự và đóng cơ sở

Tuy nhiên, kế hoạch cải tổ cũng kéo theo việc giảm nhân sự tại nhiều địa điểm.

Các trung tâm vận chuyển bị đóng cửa hoặc thu hẹp quy mô thường dẫn đến:

sa thải nhân viên

chuyển nhân sự sang cơ sở khác

tái cấu trúc đội ngũ vận hành

Thông tin về các cơ sở đóng cửa và số lượng nhân viên bị ảnh hưởng đang được các tổ chức theo dõi trong ngành logistics cập nhật liên tục.

Tăng sức cạnh tranh trong ngành logistics

Việc FedEx triển khai Network 2.0 diễn ra trong bối cảnh ngành logistics toàn cầu ngày càng cạnh tranh, đặc biệt trong lĩnh vực giao hàng thương mại điện tử.

Các công ty vận chuyển lớn đang phải:

tối ưu chi phí vận hành

tăng tốc độ giao hàng

nâng cao hiệu quả mạng lưới

FedEx kỳ vọng Network 2.0 sẽ giúp hãng giảm chi phí vận hành, cải thiện hiệu suất và đơn giản hóa trải nghiệm khách hàng.

Nếu kế hoạch được triển khai đúng tiến độ đến năm 2027, FedEx sẽ sở hữu một mạng lưới vận chuyển hợp