Expedia Group vừa công bố màn hợp tác toàn cầu cùng streamer nổi tiếng IShowSpeed trong một chiến dịch marketing quy mô lớn nhằm tiếp cận thế hệ Gen Z. Với hơn 150 triệu người theo dõi trên nhiều nền tảng, IShowSpeed được Expedia lựa chọn làm official travel partner trong một chiến lược mới tập trung vào creator economy, livestream commerce và community-driven discovery. Đây không chỉ là một chiến dịch branding mà còn là bước đi cho thấy ngành du lịch đang thay đổi mạnh mẽ trong cách tiếp cận khách hàng trẻ.

Expedia chọn creator thay vì quảng cáo truyền thống

Trong nhiều năm, các thương hiệu du lịch thường tập trung vào TVC, influencer trip hoặc branded content để truyền cảm hứng cho người dùng. Tuy nhiên, với Gen Z, hành vi khám phá điểm đến đang dịch chuyển mạnh sang livestream, short video và creator content.

Nắm bắt xu hướng đó, Expedia Group đã lựa chọn IShowSpeed, một trong những streamer có sức ảnh hưởng lớn nhất thế giới hiện nay, để biến trải nghiệm du lịch thành một hành trình tương tác trực tiếp cùng cộng đồng fan.

Theo Expedia, chiến lược này phản ánh khoản đầu tư dài hạn vào creator-led storytelling, nơi cảm hứng du lịch không chỉ được truyền tải qua hình ảnh đẹp mà còn thông qua trải nghiệm chân thật, realtime và mang tính cộng đồng cao.

Livestream 12 giờ xuyên Caribbean mở màn chiến dịch

Chiến dịch bắt đầu bằng một buổi livestream kéo dài 12 giờ trên YouTube và Twitch, theo chân IShowSpeed trong hành trình khám phá vùng Caribbean chỉ trong một ngày.

Lộ trình trải dài qua nhiều điểm đến nổi bật như Dominica, Guadeloupe, Saint Kitts and Nevis và Sint Maarten.

Điểm đặc biệt là toàn bộ phương tiện di chuyển, từ máy bay, tàu cao tốc đến jet ski, đều được branding bởi Expedia, giúp thương hiệu xuất hiện tự nhiên xuyên suốt trải nghiệm thay vì quảng cáo theo cách truyền thống.

Exspeedia.com: Biến fandom thành booking funnel

Song song với livestream, Expedia Group cũng ra mắt nền tảng riêng mang tên Exspeedia.com, được thiết kế dành riêng cho cộng đồng fan của IShowSpeed.

Tại đây, người dùng có thể khám phá các hành trình trước đó của Speed, truy cập trực tiếp vào các lựa chọn đặt vé máy bay, khách sạn và trải nghiệm địa phương, đồng thời tham gia bình chọn cho điểm đến tiếp theo của creator.

Ngoài yếu tố booking, nền tảng còn tích hợp gamification như unlockable content, mini challenges và interactive experiences nhằm tăng mức độ gắn kết của cộng đồng fan. Đây là cách Expedia biến fan engagement thành conversion funnel thay vì chỉ dừng ở awareness.

Expedia dùng meet & greet để thúc đẩy conversion

Để tăng động lực đặt dịch vụ, Expedia Group cũng triển khai chương trình dành cho khách hàng tại United States, Canada và Mexico.

Những người hoàn tất chuyến đi thông qua Exspeedia.com sẽ có cơ hội tham gia bốc thăm để gặp trực tiếp IShowSpeed trong một tour sắp tới. Hai người chiến thắng sẽ được công bố trước tháng 9/2026 và mỗi người có thể dẫn theo một người đồng hành.

Đây là chiến thuật kết hợp fandom marketing với performance marketing, biến emotional connection thành động lực mua hàng thực tế.

Gen Z đang thay đổi cách ngành du lịch vận hành

Theo Expedia, việc đầu tư vào creator ecosystems không phải là một thử nghiệm ngắn hạn mà phản ánh sự thay đổi rõ rệt trong hành vi du lịch của thế hệ trẻ.

Các nghiên cứu gần đây cho thấy Millennials và Gen Z đang ưu tiên trải nghiệm hơn shopping, thích các chuyến đi đa điểm đến và thường sử dụng social media hoặc AI để tìm cảm hứng du lịch. Đặc biệt tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, người trẻ có xu hướng tăng chi tiêu cho du lịch cao hơn khoảng 50% so với nhóm khách tại Mỹ và châu Âu.

Điều này khiến các travel brands không thể tiếp tục chỉ đầu tư vào search ads hay OTA promotion, mà phải xây dựng creator-led ecosystems để tạo kết nối dài hạn với người dùng trẻ.

Bài học marketing từ Expedia

Chiến dịch giữa Expedia Group và IShowSpeed cho thấy creator marketing đang bước sang giai đoạn mới, nơi influencer không chỉ tạo content mà còn trở thành traffic engine, booking driver và community builder.

Thay vì đơn thuần quảng bá điểm đến, Expedia đang biến trải nghiệm du lịch thành một social event, nơi fandom, livestream, gamification và commerce được kết nối trong cùng một ecosystem. Đây có thể là blueprint mới cho travel marketing trong kỷ nguyên Gen Z.