Nhân dịp Mother's Day năm 2026, DoorDash vừa tung ra chiến dịch marketing đa nền tảng mới, kết hợp giữa meme culture, reality TV và social storytelling nhằm tạo kết nối cảm xúc với nhóm khách hàng là các bà mẹ hiện đại. Thay vì khai thác những thông điệp cảm động theo hướng truyền thống, DoorDash lựa chọn tiếp cận theo phong cách giải trí, gần gũi và mang đậm tinh thần internet culture đang phổ biến trên mạng xã hội.

Tâm điểm của chiến dịch là series nội dung “The Real Moms of the Group Chat”, lấy cảm hứng từ format các chương trình reality TV nổi tiếng. Video giới thiệu dàn nhân vật gồm những gương mặt quen thuộc từ giới truyền hình thực tế và influencer như Stassi Schroeder từ Vanderpump Rules, Bozoma Saint John từ The Real Housewives of Beverly Hills, cùng creator Shannon Ford Middleton và Miranda Hope. Tuy nhiên thay vì chỉ khai thác yếu tố hào nhoáng, chuỗi nội dung lần này sẽ tập trung nhiều hơn vào những câu chuyện thật về cuộc sống làm mẹ, tình bạn và sự hỗ trợ giữa các bà mẹ trong các group chat hàng ngày.

Song song với đó, DoorDash cũng tung ra TVC mang tên “Memes”, nơi những meme internet nổi tiếng được đưa vào đời thực. Những hình ảnh quen thuộc như chú chó “This Is Fine” hay meme “Confused Math Lady” xuất hiện xuyên suốt video, tượng trưng cho những khoảnh khắc hỗn loạn nhưng cũng rất đời thường trong hành trình làm mẹ. DoorDash muốn nhấn mạnh rằng cũng giống như group chat của các bà mẹ luôn đầy lời khuyên, sự hỗ trợ và tiếng cười, nền tảng của họ có thể giúp việc chuẩn bị quà tặng hay chăm sóc người thân trở nên dễ dàng hơn.

Chiến dịch còn đi kèm hàng loạt ưu đãi độc quyền từ nhiều thương hiệu lớn như Ulta Beauty, Sally Beauty, JD Sports và Old Navy, giúp người dùng có thể đặt mỹ phẩm, thời trang, quà tặng hay hoa chỉ trong một nền tảng duy nhất. Ngoài ra, DoorDash còn tích hợp dịch vụ DoorDash Reservations để hỗ trợ người dùng đặt hoa và nhiều dịch vụ khác trong dịp Mother’s Day.

Theo Gina Igwe, DoorDash tin rằng các bà mẹ không chỉ là người chăm sóc gia đình mà còn là mentor, người truyền cảm hứng và luôn chia sẻ kinh nghiệm sống với cộng đồng của mình. Chính insight này đã trở thành nền tảng để thương hiệu xây dựng toàn bộ chiến dịch.

Trong bối cảnh các thương hiệu ngày càng tận dụng meme culture và pop culture để kết nối với thế hệ tiêu dùng mới, chiến dịch Mother’s Day của DoorDash cho thấy cách một delivery platform có thể vượt ra ngoài vai trò giao hàng đơn thuần để trở thành một phần trong những khoảnh khắc đời sống và cảm xúc hàng ngày của người dùng.