Deliveroo chính thức thông báo sẽ chấm dứt hoạt động tại Singapore, khép lại 11 năm hiện diện tại thị trường này. Theo thông cáo, nền tảng sẽ bắt đầu quá trình đóng cửa có trật tự và duy trì hoạt động đến hết ngày 4/3/2026 trước khi ngừng hoàn toàn.

Quyết định được đưa ra sau khi công ty đánh giá lại điều kiện kinh doanh từng quốc gia và tái tập trung nguồn lực vào các thị trường có tiềm năng đạt quy mô bền vững và vị thế dẫn đầu dài hạn.

Tập trung vào thị trường chiến lược

Trong thông báo chính thức, Deliveroo cho biết đây là một quyết định khó khăn nhưng cần thiết nhằm ưu tiên đầu tư tại những khu vực có “con đường rõ ràng nhất tới tăng trưởng bền vững”.

Miki Kuusi – người đứng đầu DoorDash International, CEO của Deliveroo và đồng sáng lập Wolt – cho biết trong suốt 11 năm qua, Deliveroo đã góp phần định hình ngành giao đồ ăn tại Singapore, giúp người tiêu dùng tiếp cận đa dạng nhà hàng và đối tác bán lẻ.

Công ty cam kết phối hợp chặt chẽ với đội ngũ địa phương để hỗ trợ nhân viên, đối tác nhà hàng, khách hàng và đội ngũ giao hàng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Một phần trong chiến lược tái cấu trúc quốc tế của DoorDash

Việc Deliveroo rút khỏi Singapore nằm trong quá trình rà soát danh mục đầu tư quốc tế của công ty mẹ DoorDash. DoorDash xác nhận đang đóng cửa hoạt động tại bốn quốc gia dưới các thương hiệu Deliveroo và Wolt, bao gồm Qatar, Singapore, Nhật Bản và Uzbekistan.

Theo đại diện DoorDash, động thái này sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến triển vọng tài chính của tập đoàn, và các dự báo đã công bố trước đó vẫn được giữ nguyên.

DoorDash được thành lập năm 2013 và hiện hoạt động tại hơn 40 quốc gia, định vị mình là nền tảng thương mại địa phương kết nối người tiêu dùng, doanh nghiệp và tài xế giao hàng.

Từ mở rộng đến thu hẹp tại Singapore

Đáng chú ý, vào tháng 10 năm ngoái, DoorDash từng công bố hoàn tất thương vụ mua lại Deliveroo và chính thức gia nhập thị trường Singapore. Khi đó, CEO Tony Xu nhấn mạnh đây là “khởi đầu của một chương mới” và khẳng định ứng dụng Deliveroo sẽ tiếp tục hoạt động bình thường.

Tuy nhiên, chỉ vài tháng sau, quyết định rút lui cho thấy bức tranh cạnh tranh khốc liệt của thị trường giao đồ ăn tại Singapore – nơi các đối thủ như Grab và foodpanda đã có vị thế vững chắc.

Xu hướng rút lui khỏi các thị trường cạnh tranh cao

Trước Singapore, Deliveroo cũng đã rời khỏi Hong Kong vào tháng 4/2025, thông qua việc bán một số tài sản cho đối thủ và đóng cửa các hoạt động còn lại. Khi đó, ban lãnh đạo cho biết điều kiện thị trường đặc thù và cam kết phân bổ vốn kỷ luật khiến việc tiếp tục hoạt động không còn phù hợp với lợi ích cổ đông.

Việc Deliveroo rút khỏi Singapore 2026 phản ánh chiến lược tập trung nguồn lực vào những khu vực có tiềm năng sinh lợi cao hơn, thay vì duy trì sự hiện diện tại các thị trường có cạnh tranh gay gắt và biên lợi nhuận thấp.

Trong bối cảnh ngành giao đồ ăn bước vào giai đoạn tái cấu trúc toàn cầu, quyết định này cho thấy các “ông lớn” đang ưu tiên hiệu quả và quy mô bền vững hơn là mở rộng bằng mọi giá.