Uriage giới thiệu CicaDaily qua sự kiện trải nghiệm chăm sóc da tại TP.HCM

Thương hiệu dược mỹ phẩm Uriage tổ chức sự kiện “Khám phá giải pháp phục hồi da từ tầng sâu” ngày 9/10 tại An Fine Art Gallery, TP.HCM, nhằm giới thiệu dòng sản phẩm CicaDaily và những giải pháp chăm sóc da hướng đến việc làm dịu, hỗ trợ phục hồi hàng rào bảo vệ da.

Lấy cảm hứng từ hành trình thám hiểm vùng núi Alps, chương trình kết hợp giới thiệu sản phẩm, trải nghiệm không gian và sự xuất hiện của các khách mời như NSƯT Kim Tuyến, Phương Anh Đào và Đồng Ánh Quỳnh. Sau sự kiện chính, không gian tiếp tục mở cửa cho công chúng tham quan trong hai ngày 10–11/10.

Thay vì chỉ truyền tải thông tin sản phẩm thông qua quảng cáo, Uriage lựa chọn xây dựng một hành trình khám phá, giúp khách hàng tiếp cận câu chuyện chăm sóc da bằng nhiều hình thức tương tác.

Đây là cách ứng dụng experiential marketing trong ngành dược mỹ phẩm, khi thương hiệu kết hợp kiến thức sản phẩm, cảm xúc và trải nghiệm trực tiếp để tăng mức độ quan tâm của người tiêu dùng.

CicaDaily và cách tiếp cận nhu cầu phục hồi hàng rào bảo vệ da

Nội dung trọng tâm của sự kiện là giới thiệu dòng sản phẩm CicaDaily cùng các giải pháp chăm sóc da hướng đến việc làm dịu và hỗ trợ phục hồi hàng rào bảo vệ da.

Trong ngành dược mỹ phẩm, những vấn đề như da nhạy cảm, khô căng hoặc suy yếu hàng rào bảo vệ da là các nhu cầu mà người tiêu dùng thường quan tâm khi lựa chọn sản phẩm.

Tuy nhiên, thông tin về cơ chế chăm sóc da và thành phần sản phẩm đôi khi khó truyền tải bằng những nội dung quảng cáo ngắn.

Việc tổ chức sự kiện trải nghiệm tạo điều kiện để thương hiệu giải thích rõ hơn về vấn đề da, mục đích sử dụng sản phẩm và cách xây dựng quy trình chăm sóc phù hợp.

Ở góc độ marketing, đây là hướng tiếp cận educational marketing, sử dụng kiến thức để hỗ trợ người tiêu dùng trong quá trình tìm hiểu và ra quyết định.

Đối với Uriage, nội dung về hàng rào bảo vệ da có thể đóng vai trò kết nối giữa nhu cầu thực tế của khách hàng và những giải pháp mà thương hiệu giới thiệu.

Dù vậy, hiệu quả phục hồi của sản phẩm cần được đánh giá dựa trên bằng chứng và dữ liệu kiểm nghiệm phù hợp, không thể kết luận chỉ từ nội dung hoặc hình thức tổ chức sự kiện.

Lấy cảm hứng từ núi Alps để xây dựng câu chuyện thương hiệu

Một điểm đáng chú ý của chương trình là việc sử dụng hình ảnh hành trình thám hiểm vùng núi Alps làm cảm hứng sáng tạo.

Thay vì thiết kế một không gian chỉ tập trung trưng bày sản phẩm, Uriage lựa chọn phát triển bối cảnh có yếu tố khám phá.

Hình ảnh núi Alps tạo ra liên tưởng về thiên nhiên, môi trường và hành trình tìm hiểu những giá trị bên trong.

Đây là cách ứng dụng brand storytelling vào thiết kế trải nghiệm.

Thông qua một chủ đề xuyên suốt, thương hiệu có thể kết nối các khu vực trưng bày, hoạt động tương tác và nội dung giới thiệu sản phẩm thành một câu chuyện thống nhất.

Đối với ngành chăm sóc da, cách tiếp cận này giúp những thông tin mang tính chuyên môn được đặt trong một bối cảnh dễ hình dung hơn.

Tuy nhiên, câu chuyện sáng tạo chỉ thực sự có giá trị khi được liên kết rõ ràng với đặc điểm và thông tin đã được xác thực của sản phẩm, thay vì chỉ tạo ra một không gian trang trí bắt mắt.

Từ giới thiệu sản phẩm đến trải nghiệm trực tiếp

Sự kiện tại An Fine Art Gallery cho thấy Uriage lựa chọn không gian trải nghiệm làm một phần trong hoạt động truyền thông.

Trong ngành làm đẹp, người tiêu dùng thường có nhu cầu tìm hiểu về kết cấu, cảm giác sử dụng và cách sản phẩm phù hợp với quy trình chăm sóc cá nhân.

Những yếu tố này không phải lúc nào cũng được thể hiện đầy đủ qua hình ảnh hoặc video quảng cáo.

Vì vậy, hoạt động trải nghiệm trực tiếp có thể giúp thu hẹp khoảng cách giữa thông tin truyền thông và cảm nhận thực tế.

Đây là một phần của product experience marketing, trong đó thương hiệu tạo cơ hội để khách hàng khám phá sản phẩm trong môi trường được thiết kế có chủ đích.

Đối với Uriage, không gian sự kiện còn giúp đưa nội dung chăm sóc da vào một bối cảnh gần gũi hơn với công chúng.

Tuy nhiên, thông tin được cung cấp chưa mô tả cụ thể các hoạt động dùng thử hoặc tư vấn tại sự kiện, vì vậy chưa thể xác định những hình thức tương tác sản phẩm đã được triển khai.

Người nổi tiếng góp phần mở rộng phạm vi tiếp cận

Chương trình có sự xuất hiện của NSƯT Kim Tuyến, Phương Anh Đào và Đồng Ánh Quỳnh.

Sự góp mặt của những gương mặt quen thuộc giúp sự kiện có thêm sức hút truyền thông, đặc biệt đối với nhóm công chúng quan tâm đến làm đẹp, phong cách sống và hoạt động của nghệ sĩ.

Ở góc độ celebrity marketing, người nổi tiếng có thể đóng vai trò thu hút sự chú ý và khuyến khích người theo dõi tìm hiểu về chương trình.

Những hình ảnh tại sự kiện cũng có khả năng trở thành chất liệu cho nội dung trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, sự hiện diện của nghệ sĩ không đồng nghĩa với việc họ là đại sứ thương hiệu hoặc đã trực tiếp sử dụng, chứng thực hiệu quả sản phẩm.

Đối với ngành dược mỹ phẩm, sự phân biệt này đặc biệt quan trọng.

Người nổi tiếng có thể hỗ trợ tăng độ nhận biết, nhưng niềm tin đối với công dụng sản phẩm vẫn cần được xây dựng từ thông tin chính xác, bằng chứng phù hợp và trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng.

Mở cửa cho công chúng giúp kéo dài vòng đời sự kiện

Một điểm đáng chú ý khác là Uriage không giới hạn hoạt động trong ngày tổ chức sự kiện chính.

Sau ngày 9/10, không gian tiếp tục mở cửa cho công chúng tham quan trong hai ngày 10–11/10.

Cách triển khai này tạo thêm cơ hội để những người không tham dự sự kiện ban đầu vẫn có thể tiếp cận chương trình.

Đây là hướng phát triển extended brand activation, trong đó thương hiệu kéo dài thời gian tương tác thay vì tập trung toàn bộ hoạt động vào một buổi ra mắt.

Việc mở cửa cho công chúng cũng có thể giúp sự kiện tiếp cận thêm những khách hàng quan tâm đến sản phẩm nhưng không thuộc nhóm khách mời.

Đồng thời, thời gian hoạt động kéo dài tạo điều kiện để các nội dung check-in, hình ảnh trải nghiệm và thảo luận trên mạng xã hội được duy trì qua nhiều ngày.

Tuy nhiên, hiệu quả mở rộng tiếp cận cần được đánh giá bằng lượng khách tham quan và mức độ tương tác thực tế.

Kết hợp khoa học và cảm xúc trong marketing dược mỹ phẩm

Điểm khác biệt trong cách tiếp cận của Uriage nằm ở việc kết hợp hai yếu tố: thông tin chăm sóc da và trải nghiệm mang tính cảm xúc.

Một mặt, chương trình giới thiệu những vấn đề liên quan đến hàng rào bảo vệ da và các giải pháp chăm sóc.

Mặt khác, câu chuyện thám hiểm núi Alps, không gian nghệ thuật và sự xuất hiện của khách mời tạo ra một bối cảnh trải nghiệm hấp dẫn hơn.

Đây là cách kết hợp science-led communication với emotional brand experience.

Đối với thương hiệu dược mỹ phẩm, sự cân bằng này có ý nghĩa quan trọng.

Nếu chỉ tập trung vào thông tin chuyên môn, nội dung có thể khó tiếp cận với nhóm khách hàng phổ thông. Ngược lại, nếu quá nhấn mạnh hình ảnh và cảm xúc, thương hiệu có nguy cơ làm mờ những thông tin cần thiết về sản phẩm.

Vì vậy, hiệu quả của chiến lược phụ thuộc vào khả năng truyền tải kiến thức một cách dễ hiểu nhưng vẫn bảo đảm tính chính xác.

Bài học marketing từ sự kiện Uriage CicaDaily

Sự kiện “Khám phá giải pháp phục hồi da từ tầng sâu” cho thấy cách một thương hiệu dược mỹ phẩm có thể mở rộng hoạt động giới thiệu sản phẩm thành trải nghiệm thương hiệu đa chiều.

Thông qua việc kết hợp educational marketing, brand storytelling, experiential marketing và celebrity engagement, Uriage tạo ra nhiều điểm chạm để công chúng tìm hiểu về CicaDaily.

Điểm đáng chú ý là chương trình không chỉ sử dụng nội dung khoa học để giải thích nhu cầu chăm sóc da mà còn phát triển một không gian trải nghiệm có chủ đề, giúp thông tin sản phẩm trở nên dễ tiếp cận hơn.

Để đánh giá hiệu quả, thương hiệu có thể theo dõi lượng khách tham quan, mức độ hiểu biết về sản phẩm trước và sau trải nghiệm, số lượt tương tác, nội dung được chia sẻ và tỷ lệ chuyển đổi thành hành vi mua hàng.

Hiện chưa có dữ liệu được cung cấp về các kết quả này, vì vậy chưa thể kết luận mức độ tác động của chương trình đến doanh số hoặc nhận thức thương hiệu.

Bài học quan trọng là trong ngành dược mỹ phẩm, trải nghiệm sáng tạo có thể giúp thu hút sự chú ý, nhưng kiến thức chính xác và niềm tin vào sản phẩm mới là nền tảng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.