Uber Japan tung chiến dịch “Over-the-Top Discount”: Biến ưu đãi giảm giá 99% thành nội dung hài hước

Uber vừa triển khai chiến dịch quảng cáo tích hợp “Over-the-Top Discount” tại Nhật Bản, sử dụng phong cách hài hước cường điệu để thu hút người tiêu dùng và khuyến khích những khách hàng thường đón taxi trên đường chuyển sang sử dụng ứng dụng Uber Taxi.

Theo thông tin công bố ngày 20/10/2026, chiến dịch được phát triển bởi VML & Ogilvy Japan phối hợp cùng WPP Media, với sự tham gia của nghệ sĩ hài Nhật Bản Hollywood Zakoshi.

Trọng tâm chiến dịch là chương trình ưu đãi giảm giá lên đến 99% dành cho khách hàng lần đầu sử dụng Uber Taxi. Thay vì truyền tải thông điệp khuyến mãi theo cách thông thường, thương hiệu lựa chọn biến mức giảm giá thành một câu chuyện giải trí thông qua phong cách biểu diễn đặc trưng của Zakoshi.

Chiến dịch được triển khai từ tháng 9 đến tháng 10/2026, kết hợp quảng cáo ngoài trời tại ga Shibuya ở Tokyo với các video kỹ thuật số dài 15 giây và 6 giây.

Dưới góc độ marketing, đây là ví dụ về humour marketing, cultural localization và promotional storytelling, khi thương hiệu sử dụng yếu tố văn hóa địa phương để làm nổi bật một ưu đãi thương mại.

Giảm giá 99%: Khi ưu đãi lớn chưa đủ để thu hút khách hàng

Trong ngành dịch vụ gọi xe, khuyến mãi là một trong những công cụ phổ biến để thu hút người dùng mới.

Tuy nhiên, khi nhiều doanh nghiệp cùng sử dụng ưu đãi giảm giá, người tiêu dùng có thể trở nên ít chú ý hơn đến những thông điệp tương tự.

Đây là thách thức mà Uber Japan muốn giải quyết.

Theo Junkichi Tatsuki, Giám đốc Sáng tạo cấp cao tại VML & Ogilvy Japan, việc thu hút sự chú ý của khách hàng đòi hỏi nhiều hơn một chương trình giảm giá thông thường.

Mặc dù ưu đãi lên đến 99% là một con số đáng chú ý, thương hiệu vẫn cần tìm cách khiến khách hàng ghi nhớ và cân nhắc sử dụng dịch vụ.

Vì vậy, Uber lựa chọn biến mức giảm giá thành trung tâm của một ý tưởng sáng tạo.

Thay vì chỉ thông báo người dùng có thể tiết kiệm bao nhiêu, chiến dịch thể hiện cảm giác bất ngờ trước mức ưu đãi thông qua những phản ứng hài hước được phóng đại.

Đây là chiến lược promotional storytelling, sử dụng câu chuyện và cách thể hiện sáng tạo để gia tăng sức hấp dẫn của một thông điệp bán hàng.

Hollywood Zakoshi và sức mạnh của hài kịch cường điệu

Hollywood Zakoshi là nghệ sĩ hài Nhật Bản được biết đến với phong cách biểu diễn cường điệu, sử dụng biểu cảm và phản ứng mạnh để tạo tiếng cười.

Uber lựa chọn phong cách này làm nền tảng sáng tạo cho chiến dịch “Over-the-Top Discount”.

Ý tưởng xuất phát từ một nhận định đơn giản: mức giảm giá 99% có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy khó tin.

Thay vì giải thích bằng nhiều thông tin, chiến dịch sử dụng phản ứng phóng đại của Zakoshi để thể hiện sự bất ngờ đó.

Cách tiếp cận này kết hợp celebrity endorsement với exaggerated humour, biến một chương trình khuyến mãi thành nội dung giải trí.

Điểm đáng chú ý là nghệ sĩ không chỉ xuất hiện để tăng độ nhận diện.

Phong cách biểu diễn của Zakoshi trực tiếp phục vụ ý tưởng quảng cáo, giúp truyền tải thông điệp giảm giá một cách nhất quán.

Đây là yếu tố quan trọng khi lựa chọn người nổi tiếng cho chiến dịch: sự phù hợp giữa cá tính của nghệ sĩ và thông điệp thương hiệu có thể có giá trị hơn việc chỉ dựa vào độ nổi tiếng.

Khai thác hành vi di chuyển của nhân viên văn phòng Nhật Bản

Chiến dịch hướng đến nhóm nhân viên văn phòng trẻ tại Nhật Bản, đặc biệt trong giai đoạn lịch trình trở nên bận rộn hơn sau mùa hè.

Uber khai thác những tình huống quen thuộc như làm việc muộn tại văn phòng, tham gia các buổi gặp gỡ bất ngờ hoặc bỏ lỡ chuyến tàu cuối cùng.

Đây là những thời điểm người tiêu dùng có thể cần một phương án di chuyển thuận tiện để trở về nhà.

Việc xây dựng quảng cáo dựa trên những tình huống cụ thể giúp Uber Taxi xuất hiện như một lựa chọn phù hợp với nhu cầu thực tế.

Chiến lược này có thể được xem là occasion-based marketing, tập trung vào những thời điểm phát sinh nhu cầu thay vì chỉ nhắm đến đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng.

Đối với Uber, mục tiêu không đơn thuần là khiến người tiêu dùng biết đến ứng dụng.

Thương hiệu muốn thay đổi thói quen của những người vốn quen đón taxi trực tiếp trên đường, khuyến khích họ thử đặt xe qua ứng dụng.

Vì vậy, chiến dịch kết hợp hai yếu tố: một lý do để thay đổi hành vi là ưu đãi lớn, và một tình huống sử dụng dịch vụ dễ liên tưởng.

Shibuya Station và chiến lược truyền thông đa kênh

Chiến dịch được triển khai qua nhiều điểm tiếp xúc, bao gồm quảng cáo ngoài trời và các nền tảng video kỹ thuật số.

Một trong những hoạt động nổi bật là quảng cáo chiếm lĩnh không gian tại ga Shibuya, Tokyo.

Đây là địa điểm phù hợp với mục tiêu tiếp cận người thường xuyên di chuyển trong đô thị.

Song song đó, Uber phát hành các video dài 15 giây và 6 giây trên những nền tảng trực tuyến lớn.

Nội dung tập trung vào các tình huống như tan làm muộn, gặp gỡ bạn bè và lỡ chuyến tàu cuối.

Sự kết hợp này thể hiện chiến lược integrated marketing communications, trong đó quảng cáo ngoài trời và nội dung kỹ thuật số cùng truyền tải một ý tưởng thống nhất.

Quảng cáo tại Shibuya hỗ trợ khả năng hiển thị trong môi trường di chuyển thực tế, trong khi video ngắn giúp thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng trên các nền tảng số.

Đặc biệt, định dạng 6 giây đòi hỏi thông điệp phải được thể hiện nhanh và dễ nhận biết.

Phong cách hài cường điệu của Zakoshi có thể phù hợp với yêu cầu này nhờ khả năng truyền tải cảm xúc thông qua biểu cảm trực quan.

Cultural Localization: Khi thương hiệu toàn cầu sử dụng ngôn ngữ hài hước địa phương

Một điểm nổi bật của “Over-the-Top Discount” là cách Uber điều chỉnh ý tưởng sáng tạo cho thị trường Nhật Bản.

Thay vì sử dụng một thông điệp khuyến mãi toàn cầu theo cùng một cách thể hiện, thương hiệu lựa chọn nghệ sĩ và phong cách hài hước quen thuộc với khán giả địa phương.

Đây là chiến lược cultural localization, trong đó thương hiệu quốc tế sử dụng những yếu tố văn hóa bản địa để tăng tính gần gũi.

Theo Junkichi Tatsuki, mục tiêu của đội ngũ sáng tạo là biến chương trình giảm giá thông thường thành một ưu đãi mang phong cách hài hước đặc trưng của Nhật Bản.

Cách tiếp cận này giúp Uber Taxi duy trì thông điệp thương mại rõ ràng, đồng thời tạo ra nội dung phù hợp với thị trường.

Đối với các thương hiệu quốc tế, bản địa hóa không chỉ là dịch ngôn ngữ.

Nó còn bao gồm việc hiểu thói quen tiêu dùng, bối cảnh xã hội và những hình thức giải trí mà khách hàng có thể dễ dàng tiếp nhận.

Từ nhận biết thương hiệu đến chuyển đổi người dùng mới

Mục tiêu chính của chiến dịch là thu hút những khách hàng chưa từng sử dụng Uber Taxi.

Vì vậy, hiệu quả không nên chỉ được đánh giá bằng lượt xem quảng cáo hoặc mức độ tương tác.

Các chỉ số quan trọng có thể bao gồm số lượt cài đặt ứng dụng mới, số khách hàng sử dụng ưu đãi lần đầu, chi phí thu hút khách hàng và tỷ lệ hoàn tất chuyến đi đầu tiên.

Ngoài ra, Uber có thể theo dõi tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc.

Đây là vấn đề đặc biệt quan trọng đối với các chiến dịch sử dụng ưu đãi lớn.

Một chương trình giảm giá có thể tạo ra lượng người dùng mới trong ngắn hạn, nhưng hiệu quả kinh doanh dài hạn còn phụ thuộc vào khả năng giữ chân khách hàng.

Bài báo chưa công bố ngân sách quảng cáo, số lượng người dùng mới hoặc kết quả chuyển đổi của chiến dịch.

Do đó, chưa thể kết luận mức giảm giá 99% đã mang lại hiệu quả kinh doanh như thế nào.

Bài học marketing từ chiến dịch Uber Japan

“Over-the-Top Discount” cho thấy một chương trình khuyến mãi có thể trở thành nền tảng cho ý tưởng sáng tạo thay vì chỉ là thông tin bán hàng.

Uber kết hợp ưu đãi lên đến 99%, những tình huống di chuyển quen thuộc và phong cách hài hước của Hollywood Zakoshi để tạo ra thông điệp dễ nhận biết.

Chiến lược này sử dụng đồng thời humour marketing, consumer insight, cultural localization và performance-oriented creative.

Điểm đáng học hỏi là sự liên kết giữa nội dung giải trí và mục tiêu chuyển đổi.

Quảng cáo không chỉ nhằm tạo tiếng cười mà còn hướng người tiêu dùng đến một hành động cụ thể: thử sử dụng Uber Taxi lần đầu.

Đối với các thương hiệu thường xuyên triển khai khuyến mãi, đây là hướng tiếp cận đáng cân nhắc khi thị trường xuất hiện quá nhiều thông điệp giảm giá tương tự.

Bài học quan trọng là mức ưu đãi lớn có thể tạo động lực mua hàng, nhưng cách truyền tải quyết định khả năng thu hút sự chú ý. Khi một chương trình khuyến mãi được kết hợp với insight tiêu dùng và ngôn ngữ văn hóa phù hợp, thông điệp bán hàng có thể trở thành nội dung giải trí mà khách hàng muốn xem và ghi nhớ.