Hong Kong Tourism Board (HKTB) tiếp tục gia hạn hợp đồng với Ariff Communications, giao agency này phụ trách hoạt động truyền thông tại thị trường Malaysia thêm hai năm, kéo dài đến năm 2028. Quyết định này phản ánh sự hài lòng của HKTB đối với hiệu quả truyền thông mà Ariff Communications đã mang lại kể từ khi hai bên bắt đầu hợp tác vào năm 2025.

Được thành lập từ năm 2017, Ariff Communications hiện là một agency hoạt động trong các lĩnh vực quan hệ công chúng, truyền thông và social media marketing. Công ty đang phục vụ nhiều khách hàng thuộc các ngành du lịch, công nghệ, ô tô, tài chính, logistics, hàng không, khách sạn, F&B và hàng tiêu dùng.

Trong năm đầu tiên đồng hành cùng HKTB, Ariff Communications triển khai nhiều hoạt động truyền thông bao gồm quan hệ báo chí, hợp tác với influencer và xây dựng các chiến dịch kể chuyện theo từng nhóm khách hàng mục tiêu nhằm gia tăng mức độ nhận biết và thúc đẩy nhu cầu du lịch Hong Kong của du khách Malaysia.

Các chiến dịch truyền thông được phát triển xoay quanh nhiều chủ đề như du lịch thân thiện với người Hồi giáo, du lịch gia đình, phong cách sống của giới trẻ, nhiếp ảnh, du lịch về đêm, du lịch tiết kiệm và các sự kiện theo mùa như Summer Viva hay Halloween. Việc liên tục xây dựng nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng đã giúp HKTB tiếp cận đa dạng phân khúc khách hàng hơn thay vì chỉ quảng bá điểm đến theo cách truyền thống.

Theo Ariff Communications, những hoạt động này đã góp phần giúp lượng khách Malaysia đến Hong Kong trong năm 2025 tăng 6% so với năm trước. Một trong những chiến dịch nổi bật là "Jelajah Hong Kong", tập trung vào nhóm du khách Hồi giáo thông qua các câu chuyện thực tế cùng nhiều thông tin du lịch hữu ích. Chiến dịch cũng giành được một giải thưởng trong lĩnh vực du lịch, đồng thời hưởng lợi từ việc Hong Kong đạt nhiều thứ hạng cao tại Global Muslim Travel Index (GMTI) 2026, bao gồm vị trí số một ở hạng mục điểm đến thân thiện với du khách Hồi giáo ngoài khối OIC.

Đại diện Ariff Communications cho biết thành công của mối quan hệ hợp tác đến từ việc kết hợp giữa quan hệ báo chí, truyền thông mạng xã hội và khả năng thấu hiểu từng nhóm khách hàng. Agency không chỉ quảng bá hình ảnh điểm đến mà còn giúp Hong Kong trở nên gần gũi và phù hợp hơn với nhu cầu của các nhóm du khách như gia đình, Gen Z, người Hồi giáo hay nhóm khách hàng quan tâm đến chi phí.

Song song với việc gia hạn hợp đồng tại Malaysia, HKTB cũng đang mở rộng mạng lưới agency trên nhiều thị trường quốc tế. Trong năm 2026, tổ chức này tiếp tục tìm kiếm đối tác PR và social media tại Trung Đông, Philippines cũng như agency sáng tạo toàn cầu nhằm thúc đẩy hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh Hong Kong và gia tăng lượng khách quốc tế trong những năm tới.