Geico vừa đưa mascot nổi tiếng Gecko bước vào một vai trò hoàn toàn mới khi lần đầu tiên xuất hiện trong một podcast theo hình thức AI-generated, đánh dấu hướng đi mới của thương hiệu bảo hiểm này trong việc mở rộng trải nghiệm thương hiệu vượt ra ngoài quảng cáo truyền thống.

Cụ thể, chú thằn lằn mang giọng Anh đặc trưng của Geico đã tham gia chương trình podcast “Fudd Around and Find Out” do iHeartMedia sản xuất, nơi Geico hiện là nhà tài trợ. Trong tập phát sóng, Gecko trò chuyện trực tiếp cùng hai host Azzi Fudd và Ashanti Plummer xoay quanh nhiều chủ đề nhẹ nhàng như âm nhạc, đồ ăn, sự nổi tiếng hay sở thích cá nhân.

Điểm đáng chú ý nằm ở việc đây là một cuộc trò chuyện gần như không có kịch bản cố định và được hỗ trợ bởi công nghệ AI theo thời gian thực. Theo Geico, dự án này phản ánh chiến lược mới của thương hiệu: chuyển từ mô hình quảng cáo “một chiều” sang những trải nghiệm có tính tương tác trực tiếp với người xem.

Trong nhiều năm, Gecko đã trở thành một trong những mascot quảng cáo mang tính biểu tượng nhất ngành bảo hiểm Mỹ bên cạnh Flo của Progressive hay Jake from State Farm. Tuy nhiên, thay vì chỉ xuất hiện trong TVC, Geico đang tìm cách đưa nhân vật này bước sâu hơn vào văn hóa giải trí và các định dạng nội dung mới như podcast, creator content hay social media.

Theo Geico, hành vi tiêu thụ nội dung hiện nay đã thay đổi đáng kể khi người dùng dành nhiều thời gian hơn cho podcast, nội dung creator và các nền tảng giải trí cá nhân hóa thay vì chỉ xem quảng cáo truyền thống. Vì vậy, việc đưa Gecko vào một cuộc trò chuyện mang tính tự nhiên được xem như cách để thương hiệu tiếp cận khán giả trong những môi trường mà họ đang thực sự dành thời gian.

Arianna Orpello, CMO của Geico, cho biết mục tiêu của thương hiệu không phải là đi theo lối mòn của ngành bảo hiểm mà là “viết lại cách ngành này giao tiếp với người dùng”. Theo bà, AI giúp Geico có thể đưa mascot của mình đến gần khán giả hơn trong những không gian nội dung mà người dùng yêu thích.

Dù sử dụng AI, Geico cho biết toàn bộ dự án vẫn có sự giám sát của con người nhằm đảm bảo nhân vật Gecko giữ đúng tính cách vốn có và tuân thủ các tiêu chuẩn liên quan đến SAG-AFTRA. Đội ngũ thương hiệu cũng trực tiếp kiểm duyệt phản hồi và hành vi của AI trong suốt quá trình vận hành.

Chiến dịch được thực hiện bởi The Martin Agency cùng Omnicom Media và studio kỹ xảo Framestore. Đồng thời, Azzi Fudd – một trong hai host của podcast – cũng là gương mặt hợp tác dài hạn mới của Geico trong chiến lược mở rộng sang lĩnh vực thể thao nữ.

Việc Geico đưa mascot vào podcast AI cho thấy xu hướng mới trong marketing hiện đại: các thương hiệu không còn chỉ dùng mascot như công cụ quảng cáo, mà đang biến chúng thành những “thực thể truyền thông” có khả năng tương tác, trò chuyện và tồn tại độc lập trong hệ sinh thái nội dung số.

Xu hướng này cũng đang được nhiều thương hiệu lớn thử nghiệm. Trước đó, Coca-Cola từng triển khai series “José vs. Mourinho”, nơi HLV José Mourinho tranh luận cùng phiên bản AI của chính mình xoay quanh FIFA World Cup 2026.

Trong bối cảnh AI ngày càng len sâu vào ngành sáng tạo, câu hỏi không còn là “AI có thay thế quảng cáo truyền thống hay không”, mà là thương hiệu sẽ sử dụng AI như thế nào để tạo ra những trải nghiệm mang tính giải trí và kết nối tự nhiên hơn với người dùng.